自己于2019年7月在郑州市以裸车价318400元的价格购买群众途昂越野车，2023年3月左右车辆前底盘及方向机产生异响颤动，同年3月27日送修上汽群众4S店，该车辆全程4S店保养，记载可查，无事故，这次经查看后确定是方向机毛病需求替换。我于2019年7月购车时与之签定的购车合同上清晰写着“送1年或许2万公里质保”这句话，并且有签字及盖章（由于其时多花了一两万的金融服务费及稳妥绑缚等费用才送的一年整车质保），4S店以赠送延保仅仅保重要零部件以及这份合同归于出售合同不归于质保合同为由，回绝为方向机毛病供给质保替换。首要诉求：榜首，车辆方向机归于轿车三大件内底盘体系的重要组成部分，呈现质量问题，影响行车安全，在质保期内要免费替换；2、合同内没有清晰是整车质保或许是某些部件，白纸黑字写着的现实，请4S店尊重现实，按正常程序实行质保期内三包索赔方针。期望得到圆满解决！

  上汽群众厂家回复：关于客户的诉苦问题，我公司已组织对应经销商与客户进行交流处理中，终究处理状况或处理结果将榜首时间反应贵网。